Retours et échanges

Chez Mesonart, nous ne croyons pas au "suffisamment bon". Nous voulons que votre expérience d'achat soit exceptionnelle, et c'est ce que nous nous efforçons de vous offrir à chaque commande.

Qualité de l'œuvre d'art: Si l'œuvre ne correspond pas à la promotion du site officiel, vous serez intégralement remboursé.

Dommages dus à l'expédition: Si l'article est endommagé pendant le transport, vous pouvez obtenir un remplacement gratuit ou un remboursement complet.

Politique de retour de l'art pour les couleurs ou tailles personnalisées

Les couleurs ou tailles personnalisées ne peuvent être retournées après réception de la peinture.
Les retours nécessitent des frais de matériel de 100 $ avant l'expédition.

Nous offrons à tous nos clients une garantie de remboursement de 30 jours. sans risque sur votre commande. Nous nous chargeons de l'enlèvement et du retour de toute œuvre d'art que vous avez achetée chez nous, vous n'avez qu'à payer les frais de transport pour le retour.

Veuillez noter que les éléments suivants sont nécessaires pour qu'une demande de retour soit acceptée :

• il doit s'être écoulé moins de 30 jours depuis la réception de l'œuvre d'art
• l'œuvre doit être dans le même état qu'à l'arrivée et dans un emballage approprié - idéalement dans son emballage d'origine
• veuillez noter que les œuvres d'art doivent être soigneusement préparées pour être renvoyées dans leur emballage d'origine afin de pouvoir bénéficier d'un remboursement.
• il est donc important que vous fassiez attention lorsque vous déballez les œuvres d'art reçues.

Pour les œuvres d'art qui sont arrivées endommagées, nous vous demandons de nous fournir une photo des dommages afin que nous puissions en savoir plus sur ce qui n'a pas fonctionné lors de l'expédition.

*Si l'emballage n'était pas suffisant, veuillez emballer l'œuvre du mieux que vous pouvez et prenez des photos à des fins d'assurance.

Veuillez noter que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de l'œuvre d'art pour demander un retour et de 14 jours supplémentaires pour l'effectuer.

Remarque : une fois que le client a reçu le tableau, celui-ci n'est pas applicable à l'espace de sa propre maison (le client doit prendre en charge les frais d'expédition).

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